“博愛通”系統8月份新增捐贈人近5萬
時間：2023-09-19
8月份，“博愛通”捐贈系統新增注冊捐贈人4.83萬人，為系統投入使用以來單月最高水平。截至8月底，系統注冊捐贈人累計達到了13.84萬人。
8月份，“博愛通”捐贈系統注冊的捐贈人，通過捐贈款物的形式，積極支持北京、河北、吉林、黑龍江等地紅十字會開展抗洪救災和災后重建工作。除提供非定向的資金捐贈和物資捐贈外，廣大捐贈人踴躍支持相關紅十字會在“熱點項目”版塊發布的、已在民政部門備案的募捐項目，在較短時間內幫助相關項目實現了募捐預期目標。
為了更加規范高效地與捐贈人進行溝通聯系，總會備災救災中心制訂了相關溝通規范，建立了電話接聽記錄每日上報制度，增加人員接聽熱線電話，確保捐贈人的咨詢電話得到及時、明確、規范的回答。下一步，中心將不斷研究完善“博愛通”捐贈系統的架構、功能和內容，優化系統內嵌的捐贈流程，以便捐贈人更加便捷進行捐贈，同時完善服務捐贈人的內容和方式，不斷提升捐贈人的體驗感和獲得感。